1. 一般条款
1.1 本条款适用于 ReGen Hospital Sdn Bhd（前称 Regen Rehabilitation International Sdn Bhd），包括其所有部门、子公司及引用本网店条款与细则的相关网站。
1.2 当您浏览本网站，即表示您已阅读、理解并同意本条款与细则。若您不同意任何条款，请立即停止使用。本站有权随时更改、修改、添加或删除部分条款。
1.3 所有更改将在本网站发布后即时生效，恕不另行通知。 请您不时查看最新条款。 若您在条款更新后继续使用本网站，即视为接受相关更改。
1.4 ReGen Hospital 保留随时更改产品内容、价格及库存数量的权利，恕不另行通知。
2. 健康筛查产品线上购买条款
2.1 产品仅限通过 www.regen.rehab 线上购买。
2.2 所有购买皆不可退款、亦不可更换为其他产品、配套、药物或服务。
2.3 可购买多套配套及团购。
2.4 购买者可提出申请，将购买转让给他人。
2.5 有效期限以各别产品页面说明为准。
2.6 所有付款必须通过本网站完成。
2.7 非马来西亚公民及 Red IC 持有人须缴付 6% SST，可于 ReGen Hospital 登记柜台付款。
2.8 ReGen 的健康检查项目、配套与促销不适用于 18 岁以下人士。
2.9 健康检查完成后将发出正式收据。
3. 健康筛查产品兑换条款
3.1 成功购买后，我们的客服团队将在 1–3 个工作日内联系您安排预约；您也可自行主动联络 ReGen Hospital（019-9839448）或电邮至 hs@regen.rehab 预约。
3.2 预约时须提供以下资料：
- 姓名（与身份证一致）
- 身份证号码
- 联络方式
- 预选检查日期
- 订单编号（Purchase Order ID）
3.3 预约需至少提前 5 个工作日进行。
3.4 若预约者与购买者非同一人，请提前告知客服人员。
3.5 产品兑换期限及相关条款以个别产品说明为准。
3.6 预约及登记当天均需出示购买凭证。
3.7 若医生建议额外检查或项目，可能需另行付费。
3.8 预约前将提供相关检查准备指引。
3.9 若需列印正式收据，请于检查当天向柜台职员提出。
4. 退款、取消与更换政策
4.1 ReGen Hospital 可根据个别情况酌情批准取消、更换或退款申请。
- 取消申请必须在下单后 24 小时内提出。
- 所有产品视库存供应情况而定。
4.2 所有申请必须电邮至 hs@regen.rehab 提出。
4.3 一旦取消申请获批，将收取行政费用。退款处理需至少 14 个工作日。
5. 折扣优惠码使用条款
5.1 所有优惠码仅限用于 www.regen.rehab。
5.2 必须在购物车或结账页面输入有效优惠码方能享有折扣。
5.3 使用条件如下：
- 仅注册用户可使用优惠码
- 每个用户 ID 限用一个优惠码
- 每个优惠码限使用一次
- 优惠码逾期后不予补发
5.4 ReGen Hospital 保留取消或修改订单或撤销优惠码使用资格的权利，包括但不限于：
- 可疑或欺诈性购买行为
- 滥用优惠码，如使用多个账号或重复结账
- 不适用于其他促销产品
- 不当或错误使用优惠码
- 无法使用或兑换优惠码
- 优惠码不可兑换现金
6. 如何使用您的优惠码
6.1 于 www.regen.rehab/shop/ 选择所需的健康检查产品。
6.2 点击右上角购物袋图标进入“购物车”。
6.3 在指定栏位输入您的优惠码，并点击“应用（Apply）”。
如需进一步协助，请致电 019-9839448 或电邮至 hs@regen.rehab。